• Wydarzenie minęło.
Prezentacja: Łódź City Jam. Sesja zespołowego projektowania usług

prowadzenie: Wojtek Ławniczak, Marcin Chłodnicki

Service design to jedna z części myślenia projektowego tzw. design thinking – metody która stymuluje innowacyjność oraz efektywność poprzez prace zespołową. Celem projektowania usług jest pozytywne doświadczenie i korzyści, które otrzymuje użytkownik. Co za tym idzie, zaprojektowana usługa staje się bardziej atrakcyjna i konkurencyjna, dzięki czemu jest częściej wybierana przez firmę, organizację, instytucję, zwiększając jej defektywność, a także dając dalszą możliwość rozwoju.

Service design jam to kompletna formuła, w której tworzy się usługi. Jest to proces kreacyjny, integrujący zespół metodologią współtworzenia, a także generujący pozytywną energię między uczestnikami. Pracują oni w zespołach metodą warsztatową. Mają możliwość poznania innowacyjnych narzędzi pozwalających na bycie bardziej efektywnymi w pracy codziennej. Service jam design to możliwość pracy w interdyscyplinarnym zespole projektowym. Presja czasu oraz współpraca z ekspertami pozwala maksymalnie poznać i wykorzystać narzędzia service design.